編者按

習近平總書記指出，“志愿服務是社會文明進步的重要標志，是廣大志愿者奉獻愛心的重要渠道”。隨著時代的發展，志愿服務已經成為一種社會潮流和時代風尚，越來越多的人主動加入志愿者的隊伍貢獻自己的力量。與此同時，純凈的志愿服務價值與多彩多義的志愿服務實踐之間的張力和矛盾也逐步顯現。“中國青年志愿者”微信公眾號開設“志愿觀察”專欄，以期多角度、多層次地解讀志愿服務現象，剖析志愿服務發展過程中出現的問題，及時傳遞好經驗、好做法，與志愿者朋友們一起見證中國特色志愿服務發展的點滴。

“志愿觀察”專欄常年征稿，歡迎廣大志愿者朋友們踴躍投稿（投稿郵箱：zgqnzyz@126.com），分享對志愿服務現象、案例的思考和看法。我們期待更多的志愿者朋友們一同關注參與。

本期我們推送的是文章《高校志愿服務要多整些“專業活兒”》。

3月5日晚，“論整活兒還得是大學生”“原來志愿服務還可以這樣做”“真正的學以致用”等熱評，出現在“向雷鋒學習·我和我的志愿青春”2024年3·5云上故事會的彈幕區。東南大學建筑學院的志愿者聚焦鄉村古建筑修繕，助力鄉村振興，讓《村里來了群修古建的年輕人》；中國美術學院文物保護與修復系的志愿者不僅修復文物，而且開展宣講展覽，主動《與中華優秀傳統文化“對話”》……這群思維活躍、富于創新的大學生，結合專業所長，精準對接需求，呈現出多元的志愿服務“解鎖”方式，讓網友眼前一亮，引發熱烈討論。

高校志愿服務在中國青年志愿者事業中一直發揮著先導性、示范性、創新性和基礎性作用。據筆者觀察，高校志愿服務基礎很好，但近年來“想象力”趨窄、“重短期活動，輕項目建設”、“重大型賽會服務，輕就近就便服務”等存在。如何立足大學生成長發展需求，完善實踐育人長效機制，推動高校志愿服務提質增效，提升整體活力和育人成效，值得深入思考。筆者認為，提升專業化水平是推動高校志愿服務高質量發展的題中應有之義。

當前，以各學院學科專業特色為底蘊，充分發揮大學生學科專業特長，打造“一院一品”志愿服務項目，成為不少高校推動志愿服務專業化發展的重要抓手。華中科技大學軟件學院“AI寶貝”志愿服務隊發揮專業所長，將AI圖像修復技術應用到尋親中，有效解決了失蹤兒童照片大多模糊破損、難以辨認這一難題，大大提升了技偵尋親的準確率。揚州大學環境科學與工程學院“土壤醫生”志愿服務隊發揮實踐課程、重點實驗室平臺等優勢，持續為中小農戶的大棚土壤污染問題“診療開方”，提供個性化解決方案，累計指導修復農田4萬余畝，切實推動了當地農業生產發展。從志愿服務專業性的角度來看，“供給側”志愿者的專業服務能力和“需求側”服務崗位要求的適配度越高，對高質量開展志愿服務的促進作用越明顯。從志愿者參與動機的角度來看，志愿服務與學科專業深度融合所帶來的“學用相長”的體驗感和獲得感，更容易激發大學生積極、持久參與志愿服務的內生動力，也能夠反哺學科專業發展，提升他們的專業實踐能力，有利于未來職業發展。大學生志愿者們能“學在其中”“用在其中”，自然也就“樂在其中”。 

不過在筆者看來，對“高校志愿服務專業化”的理解不應過于狹窄。聚焦專業所長，培養具有某一方面專業技能的志愿者，僅僅是高校志愿服務專業化發展的一個方面。更重要的發力點和著力點是通過建立系統、完整的工作鏈條，為大學生志愿者賦能，提升志愿服務的“專業度”。目前，不少高校在推進志愿服務組織、隊伍、項目、制度、保障、文化等方面進行了很好的探索。北京大學積極開展“學雷鋒、做實事、進社區”志愿服務項目，加強頂層設計，統籌供需對接，探索形成了“基層下單—學校接單—與志愿項目對單—對癥開單”四位一體服務基層的志愿服務工作模式。中國農業大學連續八年將“志愿人生第一課”作為新生踏入大學校門的“第一課”，實現新生志愿服務培訓全覆蓋，在新生當中涵養志愿精神，在學校營造了良好的志愿氛圍。北京科技大學將《勞動教育與志愿服務》納入全校本科生教學計劃，成為本科生必修課程，系統提升大學生參與志愿服務的理論素養和實踐能力。廈門大學建立校級志愿服務專家人才庫，組織開展志愿服務研究課題立項，為志愿服務發展提供智力支撐。團中央發布的《高校共青團青年志愿服務工作指引（2022年版）》，以及《高校志愿服務指標體系（試行）》也為現階段指導高校提升志愿服務工作水平提供了有效工具和專業指引。

我們應該看到，隨著人民生活水平顯著提高，人民對美好生活的需求日益呈現多樣化、多層次、多方面的新趨勢，志愿服務并不是僅憑一腔熱情就能做好，需要跟上時代步伐，在專業化建設層面深入發展，才能為更多群眾提供更精準、更有品質的服務。而高校作為青年志愿者事業的播種機、孵化器、加油站，需要解放思想、放開手腳，少一些同質化、粗放式的“老打法”，多整些適應新時代發展需要、契合學生發展訴求的多元化、精細化、高水平的“專業活兒”，讓大學生志愿者最大程度發揮所長、收獲成長，實現人才培養和社會服務的同頻共振，促進高校志愿服務提檔升級，實現高質量發展。

（中國青年志愿者媒體中心評論員 蓋奕潔）

編輯：陳龔澤祖

校審：蓋奕潔

投稿：zgqnzyz@126.com